Игрок Destiny 2 с более чем 2000 часами игры получил возврат средств от Steam из-за недоступности игры в некоторых регионах
После выхода расширения The Edge of Fate количество активных игроков Destiny 2 сократилось на 80%
Steam сделал исключение и вернул деньги не только за базовую игру, но и за дополнения, несмотря на стандартные правила возврата
Некоторые игроки смогли вернуть деньги, в то время как другие с меньшим временем игры столкнулись с отказами в возврате
Игрок Destiny 2, потративший более 2000 часов на игру, смог получить возврат средств от Steam. Это произошло после того, как Destiny 2 стала недоступна для игроков в некоторых регионах.
В середине июля Destiny 2 получила расширение под названием The Edge of Fate, что привело к увеличению числа игроков. Однако с тех пор количество активных пользователей резко сократилось, и игра потеряла 80% своих игроков с момента выхода расширения. Игроки указывают на различные причины, такие как ошибки и чрезмерная сложность, но теперь некоторые из них были вынуждены уйти, хотя предпочли бы продолжать играть.
К сожалению, недавние проблемы с Destiny 2 заставили игрока по имени trashcanslover запросить возврат средств от Steam, несмотря на то что он уже провёл в игре более 2000 часов. Удивительно, но игроку был предоставлен возврат не только за базовую игру, но и за расширения и обновления, которые он приобрёл. Это особенно необычно, поскольку Steam обычно требует, чтобы запросы на возврат подавались в течение 14 дней с момента покупки игры и при условии, что в ней было проведено менее двух часов. Однако в прошлом были исключения из этого правила в особых обстоятельствах, например, когда игроки ПК-версии The Last of Us получили возврат на Steam после того, как столкнулись с временем загрузки до часа, прежде чем смогли играть.
Похоже, что в данном случае Steam также сделал исключение для этого игрока из-за крайних обстоятельств, связанных с игрой. В конце сентября игроки Destiny 2 в таких регионах, как Россия, Казахстан и Беларусь, обнаружили, что не могут больше получить доступ к игре. Единственное объяснение, данное для блокировки, не ответило на все вопросы игроков, так как Bungie лишь сообщила, что «услуги Destiny недоступны в регионах, где доступ ограничен законом». Игрок, который пострадал от этого изменения, объяснил ситуацию службе поддержки Steam, и компания посчитала возврат средств уместным.
Тем не менее не каждый игрок Destiny 2 оказался таким удачливым. Хотя некоторые другие игроки успешно получили возвраты, другие с гораздо меньшим количеством часов игры получили отказ в своих запросах. Похоже, что Steam не планирует возвращать средства всем пострадавшим игрокам, хотя причины, по которым одни могут получить возврат, а другие нет, в данный момент неясны. Хотя игроки, получившие возврат, рады, что им вернули деньги, потеря доступа к игре, в которую они потратили тысячи часов, всё ещё болезненна. Надеемся, что потеря доступа к Destiny 2 в затронутых регионах не будет постоянной.