Valve прекращает продажу физических подарочных карт Steam из-за мошенников
Злоумышленники заставляли жертв покупать карты и передавать коды, выдавая себя за сотрудников банков, техподдержки и госорганов
Компания годами сотрудничала с полицией и магазинами, меняла правила и вводила ограничения, но мошенники приспосабливались
Запасы карт в рознице иссякнут к концу 2026 года, после чего пластиковые сертификаты исчезнут навсегда
Это серьёзный удар для «родителей, которые ищут подарок и смутно представляют, что их ребёнок любит компьютерные игры», по всему миру: Valve больше не будет продавать физические подарочные карты Steam. О решении компания объявила на странице поддержки Steam, объяснив, что карты снимаются с производства, поскольку мошенники массово используют их для вымогательства денег у жертв.
Источник изображения — Valve
Как работает схема обмана
Сценарий обычно один и тот же. Злоумышленники звонят, пишут на электронную почту, в мессенджеры, SMS или социальные сети, представляясь сотрудниками банка, службы технической поддержки или государственного органа. Жертве сообщают о выдуманном долге, штрафе или «проблеме с аккаунтом» и требуют срочной оплаты. Дальше человека просят купить подарочную карту Steam и продиктовать её номер и PIN-код. Получив код, мошенники мгновенно переводят средства на сторонние аккаунты, после чего вернуть деньги почти невозможно.
Хотя кому-то такая схема покажется очевидной, целями чаще всего становятся пожилые люди и другие уязвимые категории. Проблема настолько распространилась, что потребовала вмешательства правоохранительных органов в разных странах.
Многолетняя борьба, которая не сработала
Valve утверждает, что годами пыталась защитить покупателей: компания сотрудничала с розничными сетями и полицией, размещала предупреждения на упаковке, меняла правила использования карт, ограничивала их доступность в отдельных точках и временно снимала карты с продажи при аномальных всплесках подозрительной активности. Одно из ограничений запрещало пополнять кошелёк Steam картой в другой валюте — это усложняло международные схемы, но проблему до конца не решило.
Мошенники раз за разом приспосабливались к новым мерам. В итоге Valve решила просто перестать пополнять складские запасы этих карт у ритейлеров. То есть, когда магазины распродадут остатки — а это ожидается к концу 2026 года — физические карты Steam исчезнут с полок по всему миру навсегда.
Важная оговорка: уже купленные физические карты останутся действительными без ограничений по сроку — их по-прежнему можно активировать для пополнения кошелька и оплаты игр, программ и внутриигровых предметов. Отказ касается только пластиковых носителей.
Немного истории
Физические подарочные карты Steam появились в розничных магазинах в 2012 году и долгое время оставались одним из немногих способов пополнить баланс без банковской карты — их можно было найти у крупных зарубежных сетей вроде Walmart. Цифровой аналог Valve запустила в 2017 году.
Решение выделяет Steam на фоне консольных экосистем: физические подарочные карты PlayStation, Xbox и Nintendo по-прежнему продаются в рознице, в том числе в супермаркетах. Для Valve же отказ от пластика убирает один из немногих офлайн-каналов пополнения, зато снижает издержки на борьбу со злоупотреблениями.
Что взамен
Valve продолжит продавать цифровые подарочные карты Steam и работает над улучшением этой функции — в том числе над возможностью оформления заказа без регистрации, что должно упростить процесс для тех, кто не знаком с платформой. Цифровой формат компания считает менее рискованным: он привязан к аккаунтам и внутренним проверкам платформы.
Те, кто и так с трудом подбирает подарок или пытается объяснить родственникам, что большинство игроков на ПК давно не пользуются физическими носителями, наверняка будут разочарованы. Даже если Valve доработает цифровые карты, этот небольшой технический барьер для кого-то останется серьёзным препятствием. К тому же цифровую карту пока нельзя запланировать к отправке заранее, а чтобы её отправить, нужно знать электронную почту или аккаунт Steam получателя. Похоже, друзьям и близким ПК-игроков придётся проявлять больше изобретательности на дни рождения и праздники.
