После сентябрьских обновлений безопасности для Office программа Excel может перестать выполнять вставку. Команда просто ничего не делает: исходная ячейка остаётся выделенной, целевая — пустой, а сама программа никак не сообщает о сбое. Нет ни звукового сигнала, ни сообщения об ошибке. Microsoft уже официально подтвердила проблему, но сроков исправления пока не назвала.
После сентябрьского обновления Excel не переносит содержимое выделенной ячейки в целевую
Что признала Microsoft
Причиной оказалось обновление безопасности KB5002914. Оно вышло 8 сентября 2026 года вместе с остальными исправлениями сентябрьского «вторника патчей» (Patch Tuesday) — ежемесячного дня, когда Microsoft выпускает накопленные заплатки для Windows, Office и других своих продуктов.
Через два дня, 10 сентября, компания добавила в описание обновления раздел об известной проблеме. В нём говорится, что операция вставки в Excel 2024, 2021, 2019 и 2016 «может завершаться сбоем незаметно»: источник остаётся выделенным, а место назначения не изменяется. Никаких признаков ошибки пользователь не получает — ни звукового сигнала, ни сообщения. Microsoft изучает ситуацию и обещает опубликовать дополнительную информацию, как только она появится.
По состоянию на 14 сентября ничего не изменилось: дата выхода исправления так и не объявлена.
Жалобы пользователей при этом касаются не только команды вставки. После установки обновления сообщают и о других симптомах:
- маркер заполнения больше не протягивает формулы вниз по столбцу;
- копирование целого листа внутри книги зависает;
- в одном случае Excel аварийно завершился с ошибкой нарушения доступа 0xc0000005;
- у пользователя Office LTSC 2021 перестали работать макросы VBA — по его словам на Reddit, они снова заработали только после отката на предыдущую сборку.
Первые тревожные сигналы появились ещё в начале сентября: Сьюзан Брэдли спросила в профильной рассылке patchmanagement.org, сталкивается ли кто-нибудь ещё с таким поведением в Office 2019.
Какие версии Office затронуты
Официально Microsoft называет Excel 2016, 2019, 2021 и 2024. Это бессрочные версии, которые покупаются один раз и не требуют подписки. Устанавливаются они либо из пакета MSI, либо через технологию Click-to-Run — и, как выяснилось, способ установки важен для обхода проблемы.
Кроме того, немецкий автор Гюнтер Борн, который собирает сообщения о проблеме в своём блоге, получил жалобы от читателей, работающих в корпоративных редакциях Office LTSC 2021 и 2024. LTSC — это версии с долгосрочным обслуживанием, которые организации выбирают ради стабильности и неизменного набора функций.
Подписка Microsoft 365 в списке затронутых продуктов не значится. На немецком форуме для администраторов нашлось лишь одно сообщение об ошибке буфера обмена в Microsoft 365 Apps for Business версии 2608 (сборка 20326.20144) на канале обновлений Current Channel. Но даже там скопированная строка всё-таки вставлялась внутри Excel, в том числе в другую книгу, а сборка 20326.20142 на канале Monthly Enterprise Channel в той же компании работала без сбоев. Закономерностью это назвать нельзя, так что владельцы подписки пока, судя по всему, в безопасности.
Как обойти ошибку
Самый быстрый способ — воспользоваться другим вариантом вставки. Щёлкните правой кнопкой мыши по целевой ячейке, выберите «Специальная вставка», а затем «Значения» — содержимое окажется там, где нужно. Форматирование и формулы при этом не переносятся, но для временной работы этого достаточно.
Второй путь — удалить само обновление, и здесь всё зависит от типа установки Office:
- при установке из пакета MSI обновление KB5002914 можно удалить, после чего Excel работает как прежде;
- версии Click-to-Run не позволяют удалять отдельные обновления, поэтому откатывать приходится всю установку Office на более раннюю сборку. Microsoft описывает этот процесс в отдельной статье поддержки: используется утилита OfficeC2RClient.exe, которой в качестве параметра передаётся нужная версия.
А вот один совет, который гуляет по форумам, лучше проигнорировать. В нём предлагают оставить обновление установленным и заменить только файл excel.exe более старой копией. Подмена отдельных исполняемых файлов Office бьёт по стабильности и совместимости, а после неё уже невозможно отследить, в каком состоянии находится защита установки.
Чем опасен откат обновления
Прежде чем удалять KB5002914, стоит учесть, что оно закрывает 29 уязвимостей в Excel. Часть из них позволяет удалённо выполнить произвольный код, другие ведут к утечке информации. Удаление обновления снова открывает эти бреши.
Для рабочего места, куда каждый день приходят файлы от незнакомых отправителей, это плохой размен: вредоносный документ во вложении к письму остаётся одним из самых распространённых способов атаки. Тот, кто работает только со своими собственными файлами, может оценить риск иначе.
В похожее положение Microsoft ставила пользователей совсем недавно — в январе 2026 года, когда после очередного «вторника патчей» часть компьютеров показывала чёрный экран.
Пока исправление не вышло, «Специальная вставка» остаётся вариантом, который ничего не ломает и не ослабляет защиту системы.
