LG согласилась отключить рекламу McAfee после вмешательства Microsoft и жалоб пользователей Windows 11
Мониторы производителя незаметно ставили на компьютер фирменное приложение через «Центр обновления Windows»
Установка проходила без согласия владельца — как на свежих моделях, так и на устройствах 2024 года и старше
У монитора стоимостью 1200 долларов рейтинг упал до одной звезды, а цена снизилась почти вдвое
После волны возмущения пользователей Windows 11 и вмешательства Microsoft компания LG согласилась прекратить показ всплывающей рекламы McAfee, которая появлялась на компьютерах после подключения её мониторов. Об этом сообщил руководитель направления Windows Паван Давулури в своей записи в X. История получила огласку в середине июля: владельцы мониторов LG заметили, что на их компьютерах сама собой появилась незнакомая программа, установленная через автоматическое обновление Windows Update, а следом на рабочем столе начали выскакивать рекламные окна McAfee и фирменных сервисов производителя.
LG. Источник изображения — engadget.com
Как жалоба на форуме дошла до руководства Microsoft
17 июля один из владельцев опубликовал снимок экрана с рекламным окном и предупреждением: не покупайте мониторы LG, устройство само загрузило приложение, которое показывает рекламу собственных сервисов и McAfee. Запись собрала более 285 тысяч просмотров. Спустя два дня к обсуждению подключился глава Epic Games Тим Суини, отметив в ответе Павана Давулури и указав, что похожие сообщения приходят и по другому оборудованию. Ответ последовал уже через несколько часов: команда Windows изучает ситуацию.
«Мы связались с командой LG, и в качестве немедленного следующего шага они согласились отключить всплывающее окно McAfee в своём приложении», — заявил Давулури. Он добавил, что Microsoft ценит сотрудничество с производителем ради общей цели — улучшения опыта для общих клиентов, и намерена продолжать работу с партнёрами по экосистеме.
31 рекламное окно за 32 запуска
Наглядно поведение мониторов воспроизвели на канале Gamers Nexus. Для проверки взяли игровой LG UltraGear 34GX900A-B стоимостью около $1 200: сразу после установки драйверов через «Центр обновления Windows» в системе появлялся «LG Monitor App Installer», а затем окно McAfee выскакивало при 31 запуске компьютера из 32. Проблема касалась не только новинок — она проявлялась и на моделях 2024 года, и на устройствах трёхлетней давности.
Ключевая деталь: никакого запроса на установку пользователю не показывали. Программа сама попадала в раздел рекомендаций меню «Пуск» примерно через минуту после установки драйверов. Более того, в списке изменений свежего обновления сама LG указала McAfee как «дополнительное приложение» с бесплатным периодом на 30 дней — то есть речь шла не о случайном сбое, а о запланированном продвижении.
Что ответила LG
В комментариях профильным изданиям производитель фактически ушёл от сути претензий, заявив, что LG Monitor App Installer не устанавливает McAfee автоматически и никогда не сделает этого без согласия владельца. Компания также подчеркнула, что её приложение «распространяется через официальный механизм распространения Windows от Microsoft, который включал McAfee в качестве опции». Объяснить, почему собственная рекламная программа попадала на компьютеры без разрешения, в LG так и не смогли — а именно это и вызвало основное раздражение.
Проблема шире одного производителя
Отключение одного окна не устраняет причину. Windows допускает автоматическую установку сопутствующих приложений для периферии без уведомления владельца — это заложено в самом механизме доставки через магазин Microsoft и описано в документации. Пока ни Microsoft, ни LG не пообещали, что приложение перестанет устанавливаться без спроса: речь идёт только о конкретном рекламном окне.
Претензии к этой программе появились задолго до нынешнего скандала. Ещё в июле 2025 года мастер по ремонту компьютеров писал на форуме сообщества Microsoft, что приложение принудительно устанавливается на технику клиентов каждый раз, когда к ней подключают монитор LG, и называл его потенциально нежелательным. Тогда обращение осталось без ответа.
Репутационные последствия оказались вполне ощутимыми: после разбора на Gamers Nexus рейтинг упомянутого монитора за $1 200 на сайте производителя опустился до одной звезды, а сама модель подешевела почти вдвое.
Как удалить приложение вручную
Если вы обнаружили у себя LG Monitor App Installer, избавиться от него можно за пару минут:
- откройте «Параметры» (Settings);
- перейдите в раздел «Приложения» → «Установленные приложения» (Apps → Installed apps);
- найдите в списке LG Monitor App Installer и нажмите «Удалить»;
- заодно проверьте автозагрузку — там может остаться задача запуска программы;
- после следующего подключения монитора убедитесь, что приложение не вернулось вместе с драйверами.
Полностью запретить системе подтягивать подобные программы штатными средствами нельзя — можно лишь отслеживать список установленного после каждого крупного обновления. Владельцам мониторов LG есть смысл делать это регулярно: обещание касается только всплывающего окна McAfee, а сам механизм тихой установки остался на месте.
