Nintendo оштрафована на 35 млн евро (около $46 млн) из-за дрейфа стиков Joy-Con
Производитель знал о дефекте контроллеров, но годами не сообщал о нём покупателям
Французский регулятор счёл, что молчание подталкивало владельцев покупать новые геймпады вместо бесплатного ремонта
В компании назвали рекордный штраф «дружественным урегулированием» и вину не признали
История, которая тянулась почти семь лет, наконец получила денежное измерение. 8 июня 2026 года французское Главное управление по вопросам конкуренции, защиты прав потребителей и борьбы с мошенничеством (DGCCRF) взыскало с европейского подразделения Nintendo 35 млн евро — примерно $46 млн по текущему курсу. Причина — недостаточное информирование покупателей о массовом дефекте контроллеров Joy-Con для оригинальной Nintendo Switch.
Источник изображения — polygon.com
Что такое дрейф стиков и почему это стало массовой бедой
Владельцы первой Switch боялись одного и того же — дрейфа стиков. Контроллер при этом остаётся полностью рабочим, но система считает, что стик постоянно отклонён в одну сторону: персонаж сам идёт влево, прицел уползает, курсор в меню живёт своей жизнью. Играть в шутеры и платформеры становится практически невозможно, а откалибровать это программно нельзя — причина механическая.
Внутри стика находится небольшая контактная площадка с графитовым покрытием. От трения покрытие стирается, а в корпус попадает пыль — датчик начинает выдавать сигнал даже в состоянии покоя. В 2022 году европейские потребительские организации утверждали, что заметный износ появляется уже через несколько месяцев обычного использования.
Масштаб проблемы косвенно подтверждают и сами игроки: руководств по самостоятельной замене стиков на видеоплощадках сотни, и у части из них — миллионы просмотров. По данным профильных изданий, уже к 2022 году сервисные подрядчики Nintendo принимали тысячи Joy-Con еженедельно.
Отдельно раздражала цена вопроса: пара фирменных Joy-Con стоит как полноценная игра ААА-класса, а иногда и дороже. Купить один контроллер взамен сломанного — заметная статья расходов, особенно для покупателей из стран СНГ, где приставка и аксессуары приезжают через посредников с наценкой.
Хроника: от первого предупреждения до рекордного штрафа
- 2019 год — DGCCRF публично предупреждает о признаках запланированного устаревания в продукции Nintendo: товар выходит из строя быстрее, чем должен по своей цене и назначению.
- 2020 год — французская ассоциация UFC-Que Choisir подаёт официальную жалобу. Президент Nintendo Сюнтаро Фурукава приносит извинения, компания запускает бесплатный ремонт Joy-Con.
- 2021 год — вместе со Switch OLED Nintendo заявляет об улучшенной конструкции контроллеров, но жалобы на дрейф продолжают поступать.
- 2022 год — европейские правозащитные организации публикуют данные о раннем износе компонентов и требуют системного решения.
- 2026 год — расследование DGCCRF завершается штрафом в 35 млн евро.
Ключевой момент здесь — не сама поломка, а молчание вокруг неё. Регулятор оценивал не качество пластика и графита, а то, как компания информировала покупателей о том, что уже знала. Юридически это принципиально: неудачная конструкция сама по себе не нарушение, а вот сокрытие известного дефекта — да.
В чём именно обвинили Nintendo
По итогам расследования DGCCRF заключила, что производитель недостаточно информировал потребителей о неисправностях, затрагивающих часть контроллеров. Ведомство считает, что о дефекте в компании знали, но предпочли хранить молчание годами — и признали проблему только тогда, когда европейские организации подняли вопрос о запланированном устаревании, а дело дошло до коллективного иска.
Практическое последствие этой закрытости регулятор описывает прямо: не зная о существовании бесплатного ремонта, значительная часть владельцев просто покупала новые Joy-Con. То есть дефект конструкции превращался в дополнительный источник дохода — именно эта логика и стала основанием для санкции.
Что ответила сама компания
Nintendo обвинения в умышленном введении покупателей в заблуждение отвергла. Выплату в компании назвали «дружественным урегулированием судебного разбирательства» — то есть штраф уплачен, но вину производитель формально не признаёт.
Позиция удобная: разбирательство закрыто, а прецедента с официальным признанием дефекта не создано. Именно такое признание было бы опаснее любой суммы — на него опирались бы истцы в других странах, и цена вопроса выросла бы на порядок.
Насколько болезненны для Nintendo 35 млн евро
На фоне заголовков сумма выглядит внушительно, но для японской корпорации это, скорее, мягкое наказание. За минувший год Nintendo заработала миллиарды долларов прибыли на успешном запуске Switch 2 — штраф не дотягивает и до статистической погрешности в этих отчётах. Кроме того, решение действует только во Франции: другие страны Евросоюза к нему автоматически не присоединяются.
Значение у истории скорее сигнальное. Франция остаётся одной из немногих юрисдикций, где запланированное устаревание прямо прописано в законе как нарушение, и каждое такое дело задаёт планку для остальных регуляторов ЕС. Производителям электроники это напоминание простое: дешевле честно объявить о дефекте и организовать ремонт, чем годами делать вид, что его нет.
Хорошая новость для владельцев новой приставки: конструкцию стиков в Joy-Con 2 переработали, и жалоб на дрейф стало заметно меньше. Полностью явление не исчезло — потенциально ему подвержен любой контроллер с аналоговыми стиками, включая продукцию Sony и Microsoft, — но массового характера, как на первой Switch, оно уже не носит.
Тем, кто до сих пор играет на оригинальной модели, имеет смысл проверить, действует ли программа бесплатного ремонта в их регионе: обращение в сервис по-прежнему дешевле покупки новой пары контроллеров. Альтернатива для тех, до кого официальный сервис не дотягивается, — замена модуля стика своими руками: деталь стоит копейки, а работы примерно на полчаса с крестовой отвёрткой.
