31 июля 2026 года стало отправной точкой новой эпохи в европейском движении за право на ремонт. Именно к этому сроку все 27 стран Евросоюза должны были перенести в национальное законодательство и начать применять директиву ЕС о ремонте товаров (Directive (EU) 2024/1799). Документ приняли ещё 13 июня 2024 года, а в силу он вступил 30 июля того же года — так что прошедшая дата означает не финал, а лишь старт практического внедрения. Инициатива входит в более широкий пакет мер блока по переходу к более справедливой и экологичной экономике и продлению срока службы техники.
European Union
Что теперь обязаны делать производители
Ключевое требование директивы — чинить неисправные товары в «разумные сроки» и по «разумной цене», причём эта обязанность действует даже после истечения законной гарантии. Производителей также обязали бесплатно публиковать руководства по ремонту, держать в открытом доступе ориентировочные цены на типовые работы и поставлять запчасти по адекватной стоимости.
Отдельно директива запрещает уловки, мешающие ремонту: нельзя прописывать в договорах ограничивающие условия, применять аппаратные или программные блокировки, а также мешать независимым мастерам использовать бывшие в употреблении или напечатанные на 3D-принтере детали. Производитель не вправе отказать в ремонте только потому, что это экономически невыгодно, или потому, что вещь ранее уже чинил кто-то другой.
Если товар отремонтировали в рамках гарантии, покупатель получает продление законного гарантийного срока ещё на один год с момента завершения ремонта. Воспользоваться этим правом можно один раз — расчёт сделан на то, чтобы люди чаще выбирали починку вместо покупки новой вещи.
Какая техника попадает под правила
Обязанность чинить распространяется на товары, для которых в ЕС уже действуют требования к ремонтопригодности (они перечислены в приложении II к директиве). Сейчас в списке значатся:
- крупная бытовая техника — стиральные и стирально-сушильные машины, посудомоечные машины, холодильники;
- пылесосы;
- электронные дисплеи — телевизоры и мониторы;
- смартфоны, планшеты, а также серверы и оборудование для хранения данных.
Перечень со временем будут расширять по мере принятия новых норм экологичного проектирования, так что список охваченных устройств должен постепенно расти.
Новые инструменты для покупателей
Чтобы ремонт было проще сравнивать и заказывать, директива вводит два новых механизма. Первый — единая форма сведений о ремонте (European Repair Information Form): по запросу клиента мастер выдаёт типовой документ с условиями, ценой, сроками и информацией о подменном оборудовании. Данные в форме действуют не менее 30 календарных дней.
Второй — общеевропейская платформа для поиска мастерских, которая станет частью портала «Your Europe». Через неё можно будет искать ремонтные мастерские и продавцов восстановленной техники по местоположению, в том числе за пределами своей страны. У платформы будут национальные разделы, а её запуск запланирован на январь 2028 года. Кроме того, каждая страна обязана ввести хотя бы одну меру поддержки ремонта — например, ремонтные субсидии, просветительские кампании или обучение мастеров.
На практике всё будет не сразу
Несмотря на громкую дату, к 31 июля лишь несколько государств официально уведомили Еврокомиссию о завершении переноса директивы в национальное право. Часть стран только опубликовала проекты законов или дорабатывает их, поэтому реальный объём прав на ремонт до полного внедрения будет отличаться от страны к стране. Иными словами, пройдёт ещё несколько месяцев, прежде чем изменения почувствуют обычные покупатели.
Съёмные аккумуляторы и «европейский» Switch 2
Стоит отделять директиву о ремонте от отдельной инициативы — регламента ЕС об аккумуляторах (Regulation (EU) 2023/1542). Именно он с 18 февраля 2027 года потребует, чтобы встроенные батареи во многих устройствах пользователь мог самостоятельно снять и заменить с помощью обычных инструментов, без специального оборудования.
Из-за этого Nintendo уже подтвердила выпуск отдельной европейской версии Switch 2 с заменяемым аккумулятором. Такие устройства получат номер модели, начинающийся с «BEE», и отметку «OSM» на упаковке; консоль в сборе с контроллером станет тяжелее примерно на 14 граммов, а ёмкость батареи снизится примерно на 1%. Обновлённые ревизии будут появляться в Европе постепенно, а вот в Северную Америку и Азию их поставлять пока не планируют. Под те же требования попадают и другие портативные консоли, а по рынку ходят слухи, что похожую переработку контроллера DualSense готовит и Sony.
Для читателей из стран СНГ новые правила напрямую не действуют, но следить за ними стоит: они задают отраслевой ориентир, влияют на «серый» импорт и на то, какие ревизии техники в итоге доедут до региональных прилавков. А тем, кто планирует переезд или покупки в ЕС, право на ремонт вполне может сэкономить деньги и продлить жизнь любимым устройствам.
