Количество платных пользователей Bumble сократилось на 21,1% за год — до 3,2 млн в первом квартале 2026
Выручка Bumble упала на 14,1% до 212,4 млн, но чистая прибыль выросла более чем вдвое благодаря сокращению маркетинговых расходов
Компания списывает падение на осознанный отказ от «количества» в пользу качества и перестройку пользовательской базы
Полное обновление платформы с ИИ-алгоритмами и новыми профилями ожидается только в четвёртом квартале
По мере того как Bumble готовится к масштабному обновлению, которое должно вернуть пользователей поколения Z (сейчас они довольно разочарованы в приложениях для знакомств), последний финансовый отчёт вновь фиксирует снижение числа платных пользователей. В первом квартале 2026 года общее количество платящих пользователей сократилось на 21,1% до 3,2 млн по сравнению с 4 млн годом ранее.
Image Credits:Bumble
Такая тенденция сохраняется уже несколько кварталов. Однако в ходе телеконференции с инвесторами во вторник руководство Bumble представило это как осознанный переход к более качественной и целеустремлённой аудитории.
Поэтому, хотя общая выручка упала на 14,1% до $212,4 млн (превысив прогнозы), а доход приложения Bumble снизился до $172,7 млн, средний доход на одного платящего пользователя вырос почти на 9%. Компания также сообщила о росте прибыли: чистая прибыль увеличилась до $52,6 млн против $19,8 млн в аналогичном квартале прошлого года (в основном за счёт сокращения расходов на продажи и маркетинг).
На конференции для инвесторов основательница и генеральный директор Уитни Вулф Херд охарактеризовала снижение числа платных пользователей как часть запланированной перезагрузки. «Последние несколько кварталов мы переживаем период настоящей трансформации Bumble, — заявила она. — Мы провели осознанную перезагрузку нашей пользовательской базы. Мы сделали чёткий выбор в пользу качества, а не количества, сосредоточившись на целеустремлённых, активных пользователях. Это решение уменьшило общий масштаб, но значительно улучшило здоровье нашей экосистемы».
Тем не менее даже с таким объяснением сокращение базы платящих пользователей трудно игнорировать. Именно поэтому большая часть обсуждения на конференции была сосредоточена на том, что будет дальше. Bumble просит инвесторов смотреть вперёд, на её масштабное обновление, которое, как надеются в компании, в конечном итоге изменит тенденцию.
«Когда мы начнём видеть рост показателей, которые вы все ждёте? Ответ очень прост. Когда наши технологии и наш движок рекомендаций нового поколения смогут действительно помогать людям лучше соединяться на основе совместимости, показывать им тех, кого они хотят видеть, и приводить к отличным свиданиям. Вот где происходит волшебство», — сказала Херд.
Обновление подразумевает замену старой технологической платформы Bumble на облачную платформу на базе искусственного интеллекта, чтобы улучшить подбор пар и быстрее внедрять обновления. Эта система уже начинает внедряться для некоторых пользователей и будет расширяться в ближайшие несколько месяцев.
Однако более заметные изменения появятся позже. Bumble сообщил во вторник, что полноценный «переосмысленный» опыт для участников теперь ожидается к запуску в четвёртом квартале, а более широкое внедрение продолжится до конца этого и начала следующего года. Это немного позже, чем ожидалось, и показывает, что внедрение будет поэтапным, а не единым масштабным перезапуском.
Сами изменения выглядят весьма значительными. Компания делает большую ставку на то, что модель «свайпов» устарела и большинство совпадений никогда не перерастают в реальные свидания. Bumble хочет это исправить, перерабатывая профили, изменяя способы взаимодействия и делая акцент на реальных встречах.
ИИ играет огромную роль в этом плане. Ранее в этом году Bumble представил «Bee» — встроенного сваху, который изучает предпочтения пользователей, цели в отношениях и стиль общения, а затем предлагает совпадения на основе этих факторов. В функции «Dates» Bee может даже объяснить, почему два человека подходят друг другу, до того, как они установят контакт.
Профили также меняются. Bumble экспериментирует с более детальными профилями в стиле «глав», которые выходят за рамки простых фотографий и короткой биографии.
Кроме того, Bumble наблюдает некоторый рост активности вне сферы знакомств. Её приложение для поиска друзей Bumble BFF в прошлом году добавило вкладку Groups, где пользователи могут присоединяться к чатам, планировать встречи и организовывать мероприятия. По словам Херд, вовлечённость там растёт, особенно среди женщин поколения Z. Компания утверждает, что количество присоединившихся к группам почти удвоилось в период с декабря по март.
Пока Bumble находится в режиме ожидания. Надежда в том, что, улучшив процесс перехода от совпадения к реальным свиданиям, компания сможет вернуть пользователей. Но до тех пор, пока новый опыт не будет полностью внедрён, это остаётся лишь ставкой.