Разбираем причины сбоев и рабочие способы их устранения

После релиза Silent Hill: Townfall на ПК игроки столкнулись сразу с несколькими техническими проблемами. Чаще всего встречаются постоянные микрофризы при стабильном количестве кадров, вылеты на видеокартах AMD и NVIDIA, чёрный экран, зависание при загрузке и двойные нажатия на геймпаде. Часть ошибок уже признали сами разработчики, для остальных пока приходится использовать временные решения. Ниже собраны основные способы устранить неполадки ПК-версии.

Системные требования Silent Hill: Townfall

Перед поиском ошибок стоит убедиться, что компьютер соответствует хотя бы минимальной конфигурации. Игра работает на Unreal Engine 5 и остаётся требовательной даже к современному железу.

Минимальные требования (ориентир — около 30 FPS в 1080p на низких настройках):

  • Операционная система: Windows 11, 64 бит;
  • Процессор: AMD Ryzen 5 3600 или Intel Core i7-8700K;
  • Оперативная память: 16 ГБ;
  • Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2060 Super или AMD Radeon RX 6600;
  • DirectX: версия 12;
  • Место на накопителе: 75 ГБ.

Рекомендуемые требования:

  • Операционная система: Windows 11, 64 бит;
  • Процессор: AMD Ryzen 7 5700X или Intel Core i7-9700K;
  • Оперативная память: 32 ГБ;
  • Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 3080 или AMD Radeon RX 7800 XT;
  • DirectX: версия 12;
  • Место на накопителе: 75 ГБ.

Обратите внимание: даже рекомендуемая конфигурация указана для 4K и 30 FPS на высоких настройках с использованием DLSS, FSR или TSR в сбалансированном режиме. Стабильные нативные 4K на максимальной графике игра изначально не гарантирует.

Общие исправления

Раздел общих исправлений технических проблем в Silent Hill: Townfall

Начать стоит с базовых исправлений из этого раздела и лишь затем переходить к конкретной ошибке. Применять все методы подряд не нужно: после каждого изменения лучше запускать игру и проверять результат.

Для начала перезагрузите компьютер и полностью закройте Steam. После повторного запуска проверьте, не появляется ли ошибка снова. Совет банальный, но после обновления драйвера, зависшего процесса игры или неудачной компиляции шейдеров этого чаще всего достаточно.

реклама кормит Уточку 🦆

Для NVIDIA лучше использовать актуальный игровой драйвер через приложение NVIDIA или официальный сайт. Владельцам AMD стоит сделать то же самое через AMD Software. Полагаться только на кнопку обновления драйвера в «Диспетчере устройств» Windows не стоит — она далеко не всегда находит последнюю версию.

  • Скачать драйвер NVIDIA;
  • Скачать драйвер AMD;
  • Скачать драйвер INTEL.

После этого проверьте файлы игры. В Steam откройте библиотеку, нажмите правой кнопкой на Silent Hill: Townfall, выберите «Свойства» — «Установленные файлы» — «Проверить целостность файлов игры». Клиент заново скачает повреждённые или отсутствующие данные.

Проверка целостности файлов игры в клиенте Steam

Если проблема появилась после сбоя или неудачного обновления, попробуйте запустить исполняемый файл от имени администратора. Найдите папку игры через Steam, откройте свойства exe-файла и включите нужный параметр на вкладке совместимости. Там же можно временно отключить оптимизацию во весь экран.

Обновите Windows 11 и установите последние распространяемые пакеты Microsoft Visual C++ для x64 и x86. DirectX 12 входит в современную Windows, но повреждённые библиотеки Visual C++ действительно могут мешать запуску игр.

На время проверки отключите сторонние оверлеи: Steam, Discord, NVIDIA и программы мониторинга вроде MSI Afterburner с RivaTuner. Полностью удалять их не нужно. Если игра начинает нормально работать после отключения одного из приложений, возвращайте остальные по одному и ищите конфликт.

Антивирус и брандмауэр полностью отключать тоже не стоит. Вместо этого добавьте папку Silent Hill: Townfall в исключения защитника Windows и разрешите исполняемый файл игры в брандмауэре.

Выбор высокопроизводительной видеокарты в параметрах графики Windows

На ноутбуках и ПК с двумя видеочипами убедитесь, что игра запускается на дискретной видеокарте. Откройте «Параметры» — «Система» — «Дисплей» — «Графика», добавьте exe-файл игры и выберите режим «Высокая производительность».

Если ничего из перечисленного не помогло, только тогда переходите к полной переустановке. После удаления проверьте, не осталась ли повреждённая папка игры, перезагрузите компьютер и установите Townfall заново.

Микрофризы и статтеры: игра тормозит при высоком FPS

Одна из самых частых проблем ПК-версии. Микрофризы появляются даже на флагманских RTX 4090, RTX 5090 и мощных процессорах: счётчик кадров держится высоко, но при движении по локациям изображение периодически «заикается».

Микрофризы при движении по локации в Silent Hill: Townfall

реклама кормит Уточку 🦆

Первым делом дождитесь окончания компиляции шейдеров. Townfall выполняет часть этой работы в фоне, а прогресс виден в настройках изображения. Если начать новую игру сразу после запуска, компиляция продолжится уже во время прохождения и добавит «рывков». После обновления драйвера шейдеры могут собираться заново, поэтому первый запуск снова окажется тяжелее последующих.

Полное завершение стартовой компиляции всё же не гарантирует идеальную плавность. Игроки сообщают о микрофризах при первых посещениях новых районов, тогда как при возвращении в уже пройденную область проблема исчезает.

Снижать настройки с максимальных до высоких только ради таких фризов не стоит. Отключение трассировки лучей, вертикальной синхронизации и общее снижение качества графики у многих почти не меняли ситуацию. Если игра держит нормальный FPS, но подтормаживает именно при входе в новую область, причина не в производительности видеокарты.

На картах NVIDIA дополнительно попробуйте временно отключить NVIDIA Reflex — некоторым это снизило количество заиканий. Ещё вариант — включить режим минимальной задержки «Ультра» и вертикальную синхронизацию через панель NVIDIA, одновременно выключив встроенную вертикальную синхронизацию в игре.

Настройки NVIDIA Reflex и вертикальной синхронизации на панели управления

Функция NVIDIA Smooth Motion микрофризы не исправляет: по отзывам владельцев разных карт, она либо не срабатывает в Townfall, либо просто генерирует лишние кадры поверх и без того неровного тайминга.

Если после полной компиляции шейдеров рывки сохраняются при каждом прохождении одной и той же области, остаётся ждать обновлений. На мощных системах проблема тоже встречается, поэтому бесконечно снижать графику смысла нет.

Вылеты на видеокартах AMD

После многочисленных жалоб разработчики отдельно подтвердили проблему с повторяющимися вылетами на картах AMD. Как временное решение они советуют отключить трассировку лучей в настройках графики. После изменения полностью перезапустите игру и проверьте ту же сцену или сохранение, где раньше происходил сбой. Если вылеты прекратились, пока оставьте трассировку выключенной — проблему уже расследуют вместе с AMD.

Обязательно обновите драйвер AMD до последней версии. Если ошибка появилась сразу после установки нового драйвера, а раньше игра работала стабильно, попробуйте чистую переустановку пакета AMD.

Вылеты на видеокартах NVIDIA

Для карт NVIDIA разработчики в первую очередь советуют установить актуальный драйвер. У Townfall есть известные проблемы со старыми версиями драйверов, причём они проявляются не только падением производительности, но и полноценным вылетом на рабочий стол.

Вылет Silent Hill: Townfall на рабочий стол на видеокарте NVIDIA

Скачайте свежую версию через приложение NVIDIA или официальный сайт, установите её и перезагрузите компьютер. После обновления не пугайтесь новых подёргиваний при первом запуске — игра может заново запустить компиляцию шейдеров.

Если драйвер уже последний, временно отключите оверлей NVIDIA, трассировку лучей и NVIDIA Reflex. Это не универсальное исправление, но такая комбинация помогает исключить несколько самых частых причин нестабильности Unreal Engine 5.

реклама кормит Уточку 🦆

Окно отчёта о сбое Unreal Engine

Если игра закрывается с сообщением о сбое процесса Unreal Engine, сначала выполните обычную проверку файлов, обновите драйвер и отключите трассировку лучей. Затем попробуйте выключить аппаратное планирование графического процессора.

Откройте «Параметры» — «Система» — «Дисплей» — «Графика» — «Изменение параметров графики по умолчанию» и отключите аппаратное планирование, после чего перезагрузите Windows. Если ничего не изменилось, параметр можно вернуть обратно.

Проверьте и файл подкачки. Лучше оставить Windows управлять им автоматически: откройте дополнительные параметры системы — «Быстродействие» — «Дополнительно» — «Виртуальная память» и включите автоматическое управление размером. Вручную выставлять случайные значения по формулам из роликов не нужно.

Также стоит проверить, сколько свободного места осталось на системном диске и диске с игрой. Unreal Engine активно использует временные файлы и кэш, поэтому забитый почти до нуля SSD способен создавать лишние проблемы.

Ошибка DXGI_ERROR_INVALID_CALL

Окно ошибки DXGI_ERROR_INVALID_CALL при запуске игры

У части игроков вылет сопровождается ошибкой DXGI_ERROR_INVALID_CALL, причём в сообщении могут отображаться странные значения разрешения и параметр разрыва кадра. Как временное решение откройте настройки дисплея Windows и установите масштаб интерфейса ровно на 100%. После этого выйдите из учётной записи Windows или перезагрузите компьютер и снова запустите игру.

Если метод помог, проблема, скорее всего, связана именно с обработкой параметров изображения. После будущих патчей можно попробовать вернуть привычный масштаб экрана.

Silent Hill: Townfall не запускается

Если после запуска через Steam ничего не происходит или процесс появляется на пару секунд и закрывается, начните с проверки файлов и драйвера видеокарты. Затем попробуйте открыть EXE-файл прямо из папки игры от имени администратора — так можно понять, не возникает ли проблема уже на уровне Steam.

Отключите оверлеи Steam, Discord и NVIDIA, завершите ненужные программы мониторинга и облачной синхронизации. После этого добавьте игру в список приложений с высокой производительностью в настройках графики Windows.

Список приложений с высокой производительностью в настройках графики Windows

реклама кормит Уточку 🦆

Проверьте Microsoft Visual C++ x64 и x86. Если пакеты уже установлены, официальный установщик предложит восстановление — воспользуйтесь им, перезагрузите компьютер и повторите запуск.

Если игра не открывалась и раньше, обратите внимание на операционную систему. Официально Silent Hill: Townfall требует Windows 11 x64 и DirectX 12. Советы с принудительным запуском через режимы совместимости Windows 7 или Windows 8 лучше оставить на крайний случай — это не штатная конфигурация игры.

Зависание на экране загрузки

Если игра открывается, но зависает на экране загрузки, дайте ей несколько минут на первый запуск. После установки или обновления драйвера в этот момент может идти подготовка шейдеров, и принудительное закрытие только заставит процесс начаться заново. Если ожидание не помогает, перезапустите Steam, проверьте файлы и отключите сторонние оверлеи. Затем попробуйте загрузить предыдущее сохранение вместо последнего — особенно если зависание началось после конкретной сюжетной сцены.

Как дополнительная мера — очистка кэша загрузок Steam. Откройте настройки клиента — «Загрузки» — «Очистить кэш загрузки», после чего придётся снова войти в аккаунт.

Не спешите удалять кэш шейдеров DirectX при обычных микрофризах: после очистки игра будет вынуждена собирать его заново, и первые минуты станут только хуже. Этот метод стоит приберечь на случай повреждённого кэша после сбоя или смены драйвера.

Чёрный экран при запуске

Если игра запускается, но вместо меню появляется чёрный экран, дождитесь окончания первоначальной загрузки и компиляции шейдеров — это может занять от пяти до десяти минут. Затем нажмите Alt+Enter, чтобы переключить полноэкранный и оконный режимы: иногда изображение пропадает именно при неправильной инициализации полноэкранного режима.

После этого отключите оптимизацию во весь экран в свойствах exe-файла, обновите драйвер и назначьте Townfall высокопроизводительную видеокарту через настройки Windows. Если чёрный экран появился после смены графики, сбросьте настройки игры и запустите её снова. При сохранении проблемы проверьте файлы через Steam и только потом переходите к переустановке.

Низкий FPS

Сначала нужно отличить обычную нехватку производительности от микрофризов. Если счётчик показывает 100 FPS, но изображение раз в несколько секунд подёргивается, снижение разрешения или качества вряд ли поможет. А вот если частота кадров постоянно низкая, снижение графических настроек действительно способно выручить.

Во втором случае отключите трассировку лучей и используйте DLSS, FSR или TSR. Даже официальные рекомендации рассчитаны на 4K/30 FPS в высоком качестве именно с апскейлером в сбалансированном режиме, поэтому нативное разрешение, скорее всего, будет неоправданным.

Снижайте самые затратные параметры постепенно, а не переключайте весь пресет с максимального на минимальный. После каждого изменения проверяйте одну и ту же сцену, чтобы понять, что именно ограничивает систему. Если загрузка видеокарты подозрительно низкая, а процессор, наоборот, загружен сильно, проверьте фоновые процессы и компиляцию шейдеров — игроки отмечали всплески нагрузки на CPU как раз в моменты микрофризов.

Геймпад срабатывает несколько раз

Для этой проблемы уже есть временное решение от разработчиков. Если одно нажатие кнопки выполняет действие дважды или управление в меню ведёт себя неправильно, отключите Ввод Steam для Townfall.

Для этого:

  • откройте библиотеку Steam;
  • нажмите правой кнопкой на игру;
  • перейдите в «Свойства» — «Контроллер»;
  • запретите использование Ввода Steam;
  • перезапустите игру.

Разработчики связывают ошибку с функциями Steam. Исправление уже присутствовало в тестовой версии клиента, поэтому после его обновления необходимость в обходном пути может отпасть.

Камера уезжает во время кат-сцены, а персонаж не двигается

Сбой камеры во время кат-сцены в Silent Hill: Townfall

Всё чаще встречается ошибка, при которой во время сюжетной сцены камера внезапно улетает в случайное место, а после ролика управление персонажем не возвращается. Тот же сбой попадается в том числе прямо перед финальным боссом.

Действенного способа исправить это сообщество пока не нашло. Самый простой вариант — загрузить последнее сохранение и заново пройти небольшой участок. Если проблема повторяется в одном и том же месте, перед следующей попыткой проверьте целостность файлов и заранее закройте сторонние оверлеи.

Писк и другие проблемы со звуком

Некоторые игроки жалуются на короткий высокочастотный писк после закрытия отдельных окон интерфейса, например журнала задач. Сначала попробуйте сменить устройство вывода звука, отключить дополнительные пространственные эффекты и проверить стандартную частоту дискретизации устройства. Если писк появляется исключительно после конкретного элемента интерфейса независимо от аудиоустройства, это, вероятнее всего, уже ошибка самой игры.

Что делать, если ничего не помогло

Townfall вышла с набором технических проблем, часть которых просто нельзя исправить на стороне пользователя. Особенно это касается микрофризов Unreal Engine 5 при первом посещении новых областей и части случайных вылетов. Разработчики уже выпустили официальные рекомендации по некоторым сбоям и продолжают работать над производительностью ПК-версии.

Если вы выполнили все базовые исправления, дождались компиляции шейдеров, обновили драйвер, проверили файлы и исключили конфликт стороннего ПО, не стоит бесконечно менять системные параметры Windows. Верните экспериментальные настройки обратно и дождитесь патча.

Для владельцев AMD самое важное временное решение сейчас — отключить трассировку лучей. Пользователям NVIDIA прежде всего стоит обновить драйверы.

Интересные факты

  • Townfall — не номерная часть серии, а экспериментальный проект: его показали на трансляции Silent Hill Transmission вместе с ремейком Silent Hill 2 и Silent Hill f.

  • Над игрой работает шотландская студия No Code, ранее выпустившая Stories Untold и Observation — оба проекта известны нестандартной подачей и работой с атмосферой.

  • Издательством занимаются сразу Konami и Annapurna Interactive — для серии это редкий случай доверия стороннему партнёру.

  • Как и многие проекты 2020-х, Townfall построена на Unreal Engine 5 — во многом этим и объясняются её высокая требовательность и «болезни» вроде долгой компиляции шейдеров.