Robinhood дал сбой в день старта торгов акциями SpaceX — крупнейшего размещения в истории США
На пике сервис Downdetector фиксировал более 5500 жалоб: приложение не открывалось, заявки зависали
Компания объяснила отказ рекордным трафиком и заявила о восстановлении ключевых систем
Сценарий повторяется: похожие отказы платформа переживала в марте 2020-го и в 2021 году
Торговая платформа Robinhood оказалась не готова к дню биржевого дебюта SpaceX. Уже через несколько минут после того, как акции ракетно-космической компании начали торговаться публично, пользователи массово сообщили о том, что брокерский сервис перестал отвечать. Ирония в том, что именно Robinhood последние месяцы активнее всех боролся за право продавать эти бумаги частным инвесторам — и именно он не выдержал собственного успеха.
Источник изображения — engadget.com
Пик жалоб — более 5500 за считаные минуты
Торги бумагами SPCX на бирже Nasdaq открылись около 18:47 МСК в пятницу, 12 июня. Практически сразу на сервисе Downdetector, который отслеживает отказы онлайн-сервисов, начался резкий рост обращений: к 18:58 МСК счётчик показывал порядка пяти тысяч сообщений, а на пике — более 5500 жалоб. Массовый характер проблем спал примерно к 19:30 МСК, но отдельные пользователи жаловались на неполадки и позже.
Параллельно волна сообщений прошла в социальных сетях. Многие писали, что вообще не смогли войти в приложение, хотя часть трейдеров успела выставить заявки до отказа сервиса. Типичные претензии выглядели так:
- приложение не открывалось или бесконечно грузило экран портфеля;
- зависали стоп-лоссы и лимитные заявки;
- исполнение ордеров шло с ощутимой задержкой;
- невозможно было выйти из позиции в момент максимальной волатильности.
Третий и четвёртый пункты и есть суть проблемы. Недоступное приложение для банка — неудобство, для брокера — прямые убытки клиента: цена в такие минуты меняется на десятки процентов, а невозможность закрыть позицию превращает бумажный риск в реальный.
Robinhood подтвердил неполадки, назвав их «периодическими». «Сегодня Robinhood увидел рекордный трафик», — говорится в заявлении компании. «В результате некоторые клиенты испытывали задержки и периодические проблемы. Ключевые системы восстановлены, и наши команды внимательно следят за ситуацией».
Robinhood saw record-breaking traffic today. As a result, some customers experienced latency and intermittent issues. Essential systems have recovered and our teams are closely monitoring.
— Robinhood Help (@AskRobinhood), 12 июня 2026 года
Судя по ответам под этой записью, технические проблемы сохранялись как минимум у части пользователей и после заявления о восстановлении. Развёрнутых комментариев о причинах отказа и о том, будут ли компенсации пострадавшим трейдерам, компания не давала.
Почему нагрузка оказалась рекордной
Масштаб размещения объясняет, откуда взялся такой трафик. SpaceX вышла на биржу по цене $135 за акцию, разместив около 555,6 млн бумаг и привлекнув рекордные для американского рынка $75 млрд. Ключевые параметры дебюта:
- тикер — SPCX, площадка — Nasdaq;
- в свободное обращение выпущено лишь около 4% акций, что само по себе гарантировало резкие движения котировок;
- спрос инвесторов превысил $250 млрд — примерно четырёхкратная переподписка;
- до 30% выпуска зарезервировали для частных инвесторов вместо обычных 5–10%.
Старт торгов подтвердил ожидания: бумаги открылись около $150 (плюс 11% к цене размещения), в моменте прибавляли до 30%, а капитализация компании превышала $2,2 трлн. По итогам первого дня SPCX закрылся на отметке $161 — рост около 19%. Только за первый час из рук в руки перешло порядка 263 млн акций на сумму около $42 млрд.
Розничную часть размещения распределяли сразу пять площадок — Charles Schwab, Fidelity, Robinhood, SoFi и E*TRADE. При этом реальные заявки исполнялись лишь частично: инвесторы рассказывали, что вместо двух десятков запрошенных бумаг получали по десятку и меньше, а кто-то — символическую одну акцию. Именно поэтому многие бросились докупать акции на открытии рынка, создав пиковую нагрузку в первые же минуты.
Здесь и кроется причина, по которой нагрузку недооценили. Брокер мог планировать мощности исходя из объёма распределённых заявок, а реальный трафик определялся совсем другим — количеством людей, которые не получили желаемого и полезли докупать вручную. Эти два числа отличаются на порядок.
Для Robinhood это не первый отказ в громкий день
Платформа регулярно ломается ровно тогда, когда нужна пользователям больше всего. В марте 2020 года сервис был недоступен более суток на фоне обвала рынков в начале пандемии — тогда клиенты не смогли закрыть позиции и потеряли от сотен до десятков тысяч долларов, а деятельностью компании заинтересовались регуляторы.
Годом позже история повторилась во время ажиотажа вокруг мемных акций в 2021 году, который во многом подогревали именно розничные трейдеры этой площадки. В отчёте Конгресса позже отмечалось, что руководители и сотрудники компании с трудом справлялись с внезапным наплывом новых пользователей и огромным скачком объёма торгов.
Повторяемость сюжета объясняется бизнес-моделью. Брокер без комиссий зарабатывает на потоке заявок, поэтому ему выгодно привлекать максимум клиентов на громких событиях — но именно эти события и создают нагрузку, к которой инфраструктура оказывается не готова.
Что это значит для торговых платформ
История с дебютом SpaceX в очередной раз показывает, насколько масштабируемость инфраструктуры критична для современных брокеров. Пиковая нагрузка на бирже — событие предсказуемое: дата размещения известна заранее, объём спроса виден по книге заявок, а поведение частных инвесторов в первые минуты торгов повторяется из раза в раз. Тем не менее платформы продолжают проектироваться под средний трафик, а не под всплеск в десятки раз выше обычного.
Практический вывод для частного инвестора: не полагаться на одно приложение в критический момент. Второй брокерский счёт, заранее выставленные защитные заявки и понимание того, что в первые минуты после открытия торгов цена всё равно непредсказуема, спасают лучше любых компенсаций.
Читателям из СНГ стоит учитывать ещё один момент: доступ к американским размещениям через такие сервисы для нерезидентов ограничен, а у самих брокеров действуют правила против быстрой перепродажи — у Robinhood, например, продажа полученных на размещении бумаг в течение 30 дней грозит отлучением от будущих размещений на 60 дней. Так что даже при удачном входе быстро зафиксировать прибыль не получится.
