Еврокомиссия предварительно признала: дизайн Instagram и Facebook нарушает Акт о цифровых услугах ЕС
Регулятор указывает на бесконечную ленту, автовоспроизведение видео, push-уведомления и персонализированные рекомендации как источник компульсивного поведения пользователей
Meta не согласна с выводами и ссылается на «Teen Accounts», но, по данным комиссии, эти инструменты легко обойти
При подтверждении нарушения компании грозит штраф до 6% годового мирового оборота — по текущим показателям это может превысить 12 млрд долларов
Европейская комиссия объявила предварительные выводы двухлетнего расследования: дизайн Instagram и Facebook, принадлежащих компании Meta*, признан аддиктивным и нарушающим положения Акта о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA) — основного закона ЕС, регулирующего работу крупных онлайн-платформ. Расследование стартовало в мае 2024 года и было сосредоточено на функциях, которые, по мнению регулятора, удерживают пользователей в приложениях дольше, чем те планировали: бесконечной ленте, автовоспроизведении видео, push-уведомлениях и алгоритмах персонализированных рекомендаций.
Источник изображения - Kenneth Cheung/Getty Images
В чём именно обвиняют Meta
По оценке комиссии, компания не провела должного анализа рисков, которые её собственный дизайн создаёт для физического и психического состояния пользователей — в первую очередь несовершеннолетних и уязвимых взрослых. Отмечается, что перечисленные механики переводят пользователя в «режим автопилота» и закрепляют компульсивную модель поведения. Отдельно указано, что Meta игнорировала данные о том, сколько времени подростки проводят в приложениях по ночам, а также о роли форматов Stories и Reels в формировании избыточного потребления контента.
Позиция Meta
Компания с выводами не согласна. Её представитель заявил, что комиссия не учла шаги, предпринятые Meta для защиты подростков, — прежде всего запуск режима «Teen Accounts»: он позволяет родителям ограничивать ночной доступ и ставить дневной лимит экранного времени в 15 минут.
Комиссия с этим аргументом не согласилась. По её данным, инструменты управления временем в Instagram и Facebook, включая те, что включены по умолчанию для подростков, легко отключаются и не приводят к заметному снижению использования сервиса. Родительский контроль при этом работает эффективно только тогда, когда у родителей достаточно технической подготовки и свободного времени на его настройку — что на практике сильно ограничивает его пользу.
Что должна изменить Meta
- Отключить автовоспроизведение видео и бесконечную ленту по умолчанию
- Внедрить обязательные «перерывы в просмотре»
- Пересмотреть рекомендательные алгоритмы так, чтобы они меньше ориентировались на удержание внимания
Что дальше
Выводы пока предварительные — у Meta есть возможность ознакомиться с материалами расследования и оспорить их. Финальное решение ожидается в течение нескольких месяцев. Если нарушение подтвердится, штраф может составить до 6% глобального годового оборота компании — при выручке Meta за 2025 год это способно превысить 12 млрд долларов. Параллельно у комиссии идёт смежное расследование в отношении Meta — по проверке возраста пользователей младше 13 лет, предварительные выводы по нему были приняты ещё в апреле.
Это не первый штраф ЕС по DSA в этом году: ранее по этому закону уже наказывали X (120 млн евро в декабре) и Temu (200 млн евро в мае) — так что Meta вряд ли может рассчитывать на снисхождение только потому, что речь идёт о крупнейшей платформе на рынке.
* Meta Platforms, Inc., которой принадлежат Instagram и Facebook, признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.
