Компания Revolut запускает в Великобритании пилот системы распознавания лиц — удобной, но неизбежно спорной. По словам компании, её сервис Pay with Smile стал первой в стране системой оплаты по лицу в офлайн-магазинах, и она не берёт с продавцов комиссию за обработку платежей. На старте технология доступна лишь в нескольких лондонских кофейнях сети Kiss the Hippo.
Revolut
Pay with Smile работает на Revolut Register — новой POS-системе компании для сферы гостеприимства. Это устройство с двумя экранами, объединяющее приём платежей, банковские операции и управление залом.
После регистрации система использует биометрические данные, чтобы сверить личность покупателя с селфи, загруженными при подключении. «Сочетая высокопроизводительные вычисления с технологией распознавания лиц, мы заменяем устаревшие разрозненные кассы гиперэффективным сценарием оплаты, решающим болевые точки и покупателей, и продавцов», — заявил представитель Revolut Алекс Кодина.
Все персональные данные компания, по её словам, хранит и обрабатывает «полностью внутри собственной программной среды» и не передаёт третьим лицам. Лицевые «эмбеддинги» (математические представления черт лица), которыми завершается транзакция, удаляются сразу после подтверждения покупки и не остаются у продавца в магазине.
Pay with Smile — далеко не первая платёжная система с распознаванием лица, да и название не совсем уникально. Ещё в 2017 году китайская Alipay (подразделение Alibaba) представила сервис Smile to Pay в гонконгских ресторанах KFC, хотя за пределы Китая он так и не вышел. Другой китайский гигант, Tencent, в 2019 году показал собственную систему оплаты по лицу под названием Frog Pro.
Знакома такая оплата и жителям России: с 2021 года в Московском метро работает система Face Pay, позволяющая проходить через турникет по биометрии лица. Как и в случае с британским пилотом, главные вопросы к подобным сервисам касаются приватности и того, где и как долго хранятся биометрические шаблоны.
В Revolut подчёркивают, что система призвана снизить трение при оплате, из-за которого магазины теряют часть продаж. Тем не менее споров ей не избежать: публика в целом настороженно относится к технологиям распознавания лиц. Клиенты Revolut в Великобритании могут до 26 сентября опробовать сервис в кофейнях Kiss the Hippo в лондонских районах Блумсбери, Челси и Сохо.
