Замена сотрудников искусственным интеллектом оказалась не такой лёгкой задачей, как предполагалось изначально — по крайней мере, если судить по опыту компании Meta*.

Признание на внутреннем собрании

По данным Reuters, на закрытом собрании в четверг генеральный директор Марк Цукерберг сообщил сотрудникам, что разработка ИИ-агентов — программных систем, способных самостоятельно выполнять задачи, — идёт заметно медленнее, чем закладывалось в планах руководства. По его словам, темпы прогресса за последние четыре месяца практически не выросли, хотя ожидания были иными.

Сокращения «не начисто»

Ещё в мае Meta* уволила около 8 000 сотрудников — примерно 10% корпоративного штата — и одновременно перевела ещё около 7 000 человек во внутренние ИИ-подразделения, включая группу под названием Agent Transformation, писал Bloomberg.

Комментируя эти шаги, Цукерберг признал, что реорганизация прошла не так «чисто», как рассчитывало руководство, а сроки изменений были рассчитаны неверно. По его словам, ещё в январе-феврале топ-менеджеры компании опасались, что Meta* не успевает достаточно быстро подстроиться под меняющийся технологический ландшафт — отчасти под впечатлением от успехов конкурентов в области ИИ-инструментов для разработки.

  • Около 8 000 сотрудников (10% штата) — сокращены в мае 2026 года
  • Около 7 000 сотрудников — переведены во внутренние ИИ-группы
  • Около 6 500 человек — численность отдельного подразделения Applied AI, созданного в марте
  • Более 1 600 сотрудников — подписали петицию против слежки за их действиями за компьютером
  • До 145 миллиардов долларов — ожидаемые расходы на ИИ-инфраструктуру в 2026 году

«Буквально каторга»: настроения внутри Applied AI

Часть недовольства сосредоточена в подразделении Applied AI, сформированном в марте из примерно 6 500 инженеров и продуктовых менеджеров для поддержки исследовательского центра Meta Superintelligence Labs. По данным Wired, многих туда перевели без права выбора — часть сотрудников в шутку называют себя «призывниками». Их задача — придумывать головоломки и задачи по программированию для обучения и проверки моделей.

Один из сотрудников описал происходящее как «буквально каторгу», отметив полную потерю ощущения смысла в работе и минимум общения с коллегами. Другой охарактеризовал большинство задач как выматывающие морально. Недовольство однажды выплеснулось наружу во время внутренней трансляции для сотрудников, когда один из участников прервал выступление резкой репликой в адрес руководства ИИ-направления. После этого случая Meta* заявила о планах ограничить число подчинённых на одного менеджера примерно двадцатью — ранее в некоторых командах на одного руководителя приходилось до пятидесяти человек.

Слежка за сотрудниками ради обучения ИИ

Недовольство затронуло не только Applied AI. Более 1 600 сотрудников компании подписали петицию против программы, которая отслеживала движения мыши и другую активность работников для последующего использования этих данных при обучении ИИ. После критики компания приостановила сбор данных на время внутренней проверки. Технический директор Meta* Эндрю Босворт заявил, что расследование не выявило использования персональных данных сотрудников при обучении моделей, и пообещал, что в случае возобновления программа станет добровольной.

Что дальше

Несмотря на признанные трудности, Цукерберг заявил, что не считает нынешний курс ошибочным и ожидает заметной отдачи от инвестиций в ИИ в течение ближайших трёх-шести месяцев. Ранее он также говорил сотрудникам, что не планирует новых массовых сокращений до конца года, хотя часть коллектива восприняла это обещание со скепсисом. Расходы компании на ИИ-инфраструктуру в 2026 году, по прогнозам, составят от 125 до 145 миллиардов долларов. После публикации записи внутреннего собрания акции Meta* на бирже просели почти на 5%.

В самой компании итоги собрания официально не комментируют: издание TechCrunch обратилось за комментарием к Meta*, но ответа не получило.

* Принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации. Социальные сети Facebook и Instagram запрещены в РФ.