Владельцы iPhone 18 Pro Max в США столкнулись с неприятной проблемой: смартфон может полностью терять сотовую связь. Вместо обычного подключения к сети устройство переходит в режим SOS — звонки, SMS и мобильный интернет становятся недоступны. По данным оператора AT&T, в таком состоянии могут не проходить даже экстренные вызовы.
По данным Apple, проблема с сотовой связью затрагивает небольшое число устройств iPhone 18 Pro Max в сети AT&T.
Сбой проявляется у абонентов американского оператора AT&T и следует за другой недавней историей — посторонними потрескивающими звуками у iPhone 18 Pro. На этот раз речь идёт уже не о дискомфорте, а о потере базовой функции телефона — возможности звонить и выходить в сеть.
Как Apple подтвердила изданиям MacRumors и 9to5Mac, проблема затрагивает лишь небольшое число пользователей. Компания настоятельно рекомендует установить iOS 27.0.1. Параллельно AT&T распространяет обновление настроек оператора: оно должно прийти автоматически в течение 14 дней, но его можно запросить и вручную через «Настройки → Основные → Об этом устройстве».
Ключевой нюанс в том, что оба обновления работают только как профилактика. Если связь уже пропала, патчи её не восстановят — поможет лишь замена устройства. Пострадавшим советуют обращаться в Apple или к оператору.
Что именно идёт не так на техническом уровне и почему программное обновление не спасает уже вышедший из строя смартфон, Apple пока не объяснила. Точное число бракованных аппаратов тоже не называется. Судя по всему, проблема ограничена моделями iPhone 18 Pro Max в сети AT&T в США — признаков того, что она встречается в Европе или других регионах, нет.
На Reddit больше всего раздражения вызывает сам процесс поддержки. Пользователи рассказывают о многократной замене eSIM, сбросах сети и визитах в магазины, которые так и не решали проблему. Многие чувствуют себя зажатыми между Apple и оператором, которые перекладывают ответственность друг на друга, и реально помогала лишь замена смартфона.
Для читателей из СНГ ситуация в первую очередь справочная: баг привязан к конкретному американскому оператору. Тем не менее владельцам iPhone 18 Pro Max на AT&T стоит как можно скорее установить iOS 27.0.1 и свежие настройки оператора, пока сбой не проявился.
