The Crew - это гоночная игра с открытым миром, где картой выступает вся Америка. Игрокам доступна подробная кастомизация автомобилей, огромный выбор стилей вождения и сетевая игра. Пользователи могут совместно пройти каждую миссию или гонку. Сюжет игры длится около двадцати часов, и предлагает игрокам более десяти тысяч километров дорог, множество городов, регионов, и, разумеется, гоночных состязаний.
Карта мира The Crew представляет собой упрощенную модель США, которая уменьшена в 35 раз, где, однако, сохранились многие ключевые города, вроде Нью-Йорка, Майами, Лас-Вегаса и Лос-Анджелеса. Путешествуя по миру игры, игроки смогут открывать новые автомобили, режимы и элементы геймплея.