Магазин по ремонту и сборке ПК дважды за три дня получил пустые коробки вместо процессоров
Оба заказа на Ryzen 5 9600X пришли от стороннего продавца, но со склада самой торговой площадки
Владельцы снимают распаковку каждого товара на камеру — именно это и спасло ситуацию
Компания закупает через площадку около 90% комплектующих примерно на $10 000 в месяц
Магазин по ремонту компьютеров и сборке игровых ПК из Нью-Йорка стал очередной жертвой мошеннической схемы с доставкой на Amazon. Поделившись историей на Reddit, один из совладельцев компании PC Plug написал, что несколько дней назад заказал процессор AMD Ryzen 5 9600X, а получил только коробку — без самого процессора внутри.
Источник изображения — tomshardware.com
Сразу оформив возврат средств, владельцы заказали ещё один процессор с доставкой на следующий день. И снова получили лишь розничную упаковку, внутри которой ничего не было.
Почему у них есть доказательства
В том же сообщении говорится, что в магазине снимают распаковку каждого товара и ведут надлежащую документацию — специально для подобных случаев. Совпадением это не назовёшь: для бизнеса, живущего на потоке комплектующих, видеозапись вскрытия посылки — единственный способ доказать, что коробка приехала пустой, а не опустела уже на месте.
Вместо того чтобы заказывать напрямую у площадки или производителя, один из менеджеров по закупкам случайно приобрёл процессор у стороннего продавца The Tech Group — с приличным рейтингом и отгрузкой со склада самой площадки. Впрочем, владельцы магазина допускают, что рейтинг может быть накрученным.
Масштаб закупок и риск для аккаунта
Совладелец рассказал изданию, что магазин закупает через площадку около 90% своего складского запаса — это примерно $10 000 в месяц. «Это первый раз, когда мы получили товар без железа внутри, и произошло это дважды за три дня».
По его словам, за последние пять лет подобное — с повреждёнными посылками или недостающими компонентами — случалось около десяти раз. Есть у магазина и записи камер наблюдения, показывающие, как обе посылки вскрывают и обнаруживают внутри только коробки от процессоров.
С самим продавцом владельцы прежде не сталкивались, но заметили на Reddit пользователя, утверждавшего, что раньше покупал у него без проблем. Обычно магазин заказывает напрямую у площадки или у производителей на ней, и два злополучных Ryzen 5 9600X просто «проскользнули сквозь щели».
Любопытная деталь, много говорящая о зависимости малого бизнеса от площадки: несмотря на безупречную историю покупок, совладелец теперь опасается за собственный аккаунт — внимание к инциденту может обернуться проблемами, а значительная часть работы завязана на бизнес-подписку для закупки комплектующих.
Как вообще работает такая схема
Ключ к пониманию — модель, при которой сторонний продавец отгружает товар со склада самой площадки. Продавец присылает партию на склад, где она смешивается с одинаковыми товарами других поставщиков, и покупателю уезжает первая попавшаяся коробка. В результате отследить, чей именно экземпляр оказался пустым, крайне сложно — а недобросовестному поставщику достаточно сдать на склад партию пустых коробок с правильными штрихкодами.
Подобные истории на крупных площадках не редкость: покупатели порой получают совсем не тот товар или, как в этом случае, вообще ничего. В недавнем случае пользователь Reddit заказал слегка подержанный Ryzen 9 9900X3D в уценённом разделе, а в коробке обнаружил гораздо более старый Ryzen 9 3900X — процессор 2019 года под платформу AM4, стоящий существенно дешевле флагмана 2025 года.
Как защититься
Рекомендации простые, но именно они спасают деньги, особенно при покупке дорогих комплектующих:
- покупать у проверенных продавцов и проверять рейтинг и отзывы до оформления заказа;
- обращать внимание, кто продавец, а не только кто доставляет: отгрузка со склада площадки не означает, что товар пришёл от неё;
- настороженно относиться к идеальному рейтингу у продавца с короткой историей;
- снимать распаковку на видео одним непрерывным дублем — начиная с целой посылки и заводских наклеек.
Видеозапись пригодится, если посылка придёт повреждённой, вскрытой или с недостающим содержимым, — без неё спор с площадкой обычно превращается в слово против слова.
Для покупателей из СНГ схема знакома по маркетплейсам, работающим по той же модели, где товары разных продавцов лежат на общем складе. Совет добавляется ровно один: вскрывать посылку в пункте выдачи, не отходя от стойки, и при малейшем несоответствии сразу оформлять акт — после подписания получения доказать что-либо становится на порядок сложнее.
