Aion - это многопользовательская ролевая игра, в которой бесконечно сражаются три расы - Ангелы, Демоны и Драконы. Весь игровой процесс – это развитие истории одного противостояния, и эта история может измениться благодаря действиям каждого игрока. Игроки вольны как сражаться с монстрами, выполняя поручения и зачищая локации, так и сражаться с представителями вражеской расы в PvP-битвах. Всего в игре две играбельных расы - ангельская и демоническая, драконы же представлены как враждебная ко всем фракция, с которой игрокам так же предстоит сражаться.
Игроки вольны выбирать свой класс и навыки, которыми они хотят заниматься - персонажа по желанию можно превратить в кого угодно. Многое в Aion завязано на торговле и крафтинге, ибо с помощью создания предметов можно получать ценные вещи. Впрочем, основная цель игры - это сражения с другими игроками в Бездне и битвы с боссами, на которых необходимо тщательно подбирать группу.